Uppfyller VPN sina pengar-tillbaka-garantier?

Uppfyller VPN sina pengar-tillbaka-garantier?

[ad_1]

ImageFlow/Shutterstock.com

I de flesta fall kan du få tillbaka dina pengar från VPN, även om du måste se till att du är inom tidsgränsen. Vissa VPN gör dock processen mycket svårare än andra, och det finns några knep för att få igenom din förfrågan.

VPN-marknadsföring sätter ofta pengarna-tillbaka-garantier i centrum: om du inte gillar tjänsten kan du avbryta inom en bestämd tid – vanligtvis 30 dagar – och få pengarna tillbaka. Men dessa kan låta för bra för att vara sanna. Så hur sannolikt kommer din VPN-leverantör att klara sitt engagemang?

Det korta svaret är att ja, du kommer att få tillbaka dina pengar från de flesta leverantörer. Men enligt vår erfarenhet kan du behöva trycka lite på kundsupportrepresentanten. Det är lite irriterande och strider mot “inga frågor ställda”-delen som de flesta VPN:er annonserar om sina återbetalningspolicyer med, men i de flesta fall kan du vara säker på att din VPNs pengarna-tillbaka-garanti kommer att respekteras.

Som sagt, under mina många år av att granska VPN: er, några gånger fick jag inte tillbaka mina pengar. Det är dock så extremt sällsynt att det knappt är värt att nämna: när det händer är det oftast någon leverantör som har bestämt sig för att lura så många människor som möjligt innan de stängs av.

Om du håller dig till etablerade VPN, som de på vår bästa VPN-sammanfattning, borde du klara dig och få tillbaka dina pengar varje gång. I en bransch som är full av falsk reklam är löftet om återbetalning förvånansvärt säkert. Men som vi sa, ibland kommer VPN-leverantörer att få dig att arbeta för din återbetalning. För att minimera eventuell försämring finns det några saker du kan göra.

Förutsättningar för återbetalning

Först och främst, se till att du fortfarande är berättigad till återbetalning. Nästan alla VPN-leverantörer har en 30-dagarsgräns på sina pengar-tillbaka-garantier, inklusive ExpressVPN och NordVPN.

Se dock till att dubbelkolla vilken tid din VPN-leverantör har ställt in. Till exempel upprätthåller CyberGhost bara 14 dagar för månadslånga planer och 45 dagar för längre. PureVPN är en annan outlier som erbjuder en 31-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Anledningen till att hålla ett öga på garantin är enkel: Om du har använt tjänsten längre än den angivna tiden är chansen att få en återbetalning ganska liten. Det finns fall där du fortfarande kan få tillbaka dina pengar – säg om servern du bara måste ha inte längre är tillgänglig – men när smekmånaden är över är det upp till VPN-tjänstens gottfinnande om du ska återbetala eller inte. Ta beslutet innan tiden rinner ut och lita inte på att leverantören skickar en påminnelse.

Ett annat möjligt problem är att inte alla betalningsmetoder är berättigade till återbetalning. Inte alla VPN-leverantörer återbetalar betalningar gjorda i krypto, till exempel, och om du betalade med kontanter finns det ingen chans att få tillbaka pengarna. Om du verkligen inte är säker på en tjänst, betala med kreditkort eller PayPal, återbetalningar är alltid möjliga med dessa två.

Hur du får tillbaka dina pengar från ett VPN

Förutsatt att du kryssar i dessa rutor är det dags att be om pengarna tillbaka. För att avbryta och få återbetalningen måste du kontakta supporten. Beroende på vilken tjänst du använder kan du antingen skicka in en biljett, skicka ett e-postmeddelande eller starta en chatt. Chatten verkar gå lite snabbare enligt min erfarenhet.

Om du har tur kommer du att använda ett VPN som IVPN eller Mullvad som kommer att reda ut din förfrågan med ett minimum av krångel. Du skickar ett e-postmeddelande, de skickar ett tillbaka och ber om ditt kontoreferensnummer – båda låter dig registrera dig anonymt utan att använda e-post – och när du skickar det får du bekräftelse. Pengarna bör vara tillbaka på ditt konto om en dag eller två, kanske längre.

Att ta sig igenom handsken

Den snabba vändningen är hur återbetalningar ska fungera, men tyvärr är det undantaget från regeln. Vanligtvis kommer du att upptäcka att representanten har fått uppdraget att behålla kunder till varje pris, inklusive, känns det som, ditt förstånd.

Vi förstår att de inte vill att en gjord försäljning bara ska gå iväg, men ibland blir det lite galet. Ett bra exempel är Surfshark, som jag ville avbryta efter att ha jämfört Surfshark och ExpressVPN. Det tog fyra e-postmeddelanden för återbetalningen att komma igenom, och varje gång representanten kom med fler invändningar: “men har du provat det här?”, “kommer du inte att prata med våra tekniska supportrepresentanter,” om och om.

Tyvärr är detta den vanligaste upplevelsen. Det är irriterande, men du måste hålla ut och bara insistera på att få tillbaka dina pengar. Ett beprövat tillvägagångssätt är att helt enkelt artigt och bestämt upprepa din begäran och inte engagera sig i några argument som slängs upp. Att säga något i stil med “Jag vill bara ha en återbetalning, tack” eller “Jag vill bara ha tillbaka mina pengar” verkar fungera.

Om du vill spara dig själv lite försämring rekommenderar vi dock IVPN och Mullvad. Båda är fantastiska leverantörer och erbjuder den mest no-nonsense inställning till återbetalningar jag har sett. Om du inte är alltför säker på någon av tjänsterna kan du alltid kolla in vår guide om hur du väljer den bästa VPN för dina behov.



[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *