Gigabyte har meddelat att de kommer att återkalla och erbjuda ett utbyte för sin Z690I AORUS Ultra moderkort efter upptäckten av olika PCIe 4.0-relaterade problem. Gigabyte lärde sig om fall av “systeminstabilitet och WHEA PCIe-fel” när moderkortet är anslutet till specifika PCIe 4.0-grafikkort och enheter. Medan företaget har erbjudit ersättningsmoderkort, sa företaget att inställning av PCIe till Gen 3.0 i BIOS skulle eliminera problemet.
Gigabyte återkallar moderkortet AORUS Z690I Ultra Mini-ITX på grund av problem med PCIe 4.0, och erbjuder ersättning genom ett utbytesprogram
Gigabyte har skapat en program för att ge användare som upplever detta problem en uppgradering till Z690I AORUS ULTRA PLUS-moderkortet, eller ett som mycket liknar den nämnda modellen. Om kunder inte vill gå vidare med en ersättning står de fritt att ansöka om produktåterbetalning.
Moderkortet verkar vara en uppdaterad version av icke-PLUS-moderkortet, minus enhetens instabilitet. Användare uppmanas av GIGABYTE att registrera det köpta moderkortet oavsett om den köpta versionen är DDR4- eller DDR5-varianten.
Specialprogrammet kommer att vara tillämpligt på alla kunder som har köpt “Z690I AORUS ULTRA DDR4” eller “Z690I AORUS ULTRA DDR5” moderkort från icke-tredjepartsåterförsäljare. Användare som precis har börjat eller redan slutfört sin RMA-process kommer också att kvalificera sig. Observera att programinformationen kan variera beroende på region.
GIGABYTEs ersättningsprogram kommer att löpa från 10 maj 2022 till och med 30 november 2022 för tillämpliga kunder. Vänligen gå till programmets webbplats för mer information för att se om du kvalificerar dig. Kom ihåg att med program som detta kommer användarna att behöva tillhandahålla köpbevis, moderkortets serienummer och lite allmän information för att initiera ett utbyte eller återbetalning.
Funktioner hos Z690I AORUS ULTRA PLUS moderkort från GIGABYTE:
- Stöder 12:e generationens Intel Core Series-processorer
- Dual Channel Non-ECC Unbuffered DDR4 (eller DDR5, beroende på modell), 2 DIMMs
- Intel Optane Memory Ready
- Direkt 10+2+1 faser digital VRM-lösning med 105A effektsteg
- Avancerad termisk design med Fins-Array II, Thermal Guard III och Heatpipe
- Supersnabb Intel 2,5 GbE LAN med cFosSpeed
- Intel WIFI 6E 802.11ax 2T2R & BT5 med AORUS-antenn
- AMP-UP Audio med ALC4080 och WIMA för bakre 120dB SNRHDMI 2.0 stöder Premium 4K
- Dual Ultra-Fast NVMe PCIe 4.0* x4 M.2 med Thermal Guard III
- RGB FUSION 2.0 med multi-zon adresserbar LED-ljusshowdesign, stöd för adresserbar LED och RGB LED Strip
- Smart Fan 6 har flera temperatursensorer, hybridfläkthuvuden med FAN STOP och brusdetektering
- Q-Flash Plus Uppdatera BIOS utan att installera CPU, minne och grafikkort
* Power Stage maximal strömkapacitet är baserad på VCORE Phase.
Den andra skillnaden mellan DDR4 och DDR5 varianterna av Z690I AORUS ULTRA PLUS är “DDR5 MEMORY Design med SMD DIMM och Shielded Memory Routing.”
