Distansarbetare har högre oro för säkerhet och integritet än andra typer av anställda, enligt en internationell studie som släpptes i tisdags av en tillverkare av cybersäkerhetsprogram.
I en undersökning av F-Secure av 7 200 personer från nio länder erkände mer än två tredjedelar (67 procent) av distansarbetarna att de var oroliga för säkerhet och integritet, även när inget var fel, jämfört med 58 procent av andra svarande.
Distansarbetare känner sig också mer överväldigade när de försöker hantera säkerheten över alla sina anslutna enheter jämfört med andra (63 procent till 59 procent).
De har också en mer rädd syn på internet, med 65 procent av distansarbetarna som säger att det håller på att bli en farlig plats, jämfört med endast 48 procent av andra svarande.
Bärbara produkter och anslutna hushållsapparater är också oroande för distansarbetare. Mer än sju av 10 av dem (71 procent) uttryckte oro över dessa enheters potential att kränka deras integritet, jämfört med 64 procent av andra.
Faktum är att integritet har blivit ett sådant bekymmer för distansarbetare att 63 procent av dem avslöjade för forskare att de hade ändrat hur de använder internet över det, jämfört med 48 procent av andra svarande.
Längtar efter IT-säkerhet
Anställda som arbetar hemma kan sakna den där IT-avdelningen på jobbet som hanterade de flesta säkerhetsproblem på kontoret, underhålls John Groholen psykolog i Newburyport, Mass. som specialiserar sig på onlinebeteende.
“När hemma kanske en arbetare inte känner sig lika bekväm med säkerheten i sitt hemnätverk, inklusive säkerheten för varje enskild enhet som finns i det nätverket”, sa han till TechNewsWorld.
“Med internet of things har vi sett hur osäkra olika uppkopplade enheter hemma kan vara,” fortsatte han. “Bara en av dessa osäkra enheter kan äventyra integriteten och säkerheten för ett helt hemnätverk.”
Fjärrarbetare måste också klara av att ta bort de säkerhetsdetaljer som finns i moderna företagsmiljöer.
“När människor måste ta sig in, ha säkerhetsvakter eller andra uppenbara saker för att skydda säkerheten i en byggnad, kommer de att känna sig säkrare”, förklarade John Bambenek, en principiell hotjägare på Netenrichett företag inom IT och digital säkerhetsverksamhet i San Jose, Kalifornien.
“Fjärrarbetare måste kämpa inte bara med känslan av separation från kontoret, utan också med separation från företagssäkerhet,” sa han till TechNewsWorld
Separations ångest
Adam Gavish, medgrundare och VD för DoControlen leverantör av säkerhetstjänster för SaaS-applikationer i New York City, hävdade att arbete på distans gör att en anställd känner sig mer exponerad.
“Det finns nästan en falsk känsla av säkerhet från att vara på ett fysiskt kontor, så att bli borttagen från den miljön höjer bara en individs oro när det kommer till säkerhet och integritet,” sa han till TechNewsWorld.
“Det är normalt mänskligt beteende att känna sig mer sårbar som ett resultat av att vara fysiskt separerad och isolerad från resten av arbetsstyrkan,” tillade han.
Förutom att känna separationsångest kan distansarbetare plötsligt upptäcka ytterligare säkerhetsuppgifter för att öka den ångesten.
“Människor som nyligen bytte till onlinearbete kan också ha ett plötsligt tillflöde av nya konton att hantera – VPN, videokonferenser, chattappar, dokumentsamarbete och så vidare”, förklarade Paul Bischoff, en integritetsförespråkare på Comparitechen webbplats för recensioner, råd och information för konsumentsäkerhetsprodukter.
“Det betyder att de är ansvariga för att skapa och hantera många nya lösenord, eftersom de flesta företag inte har antagit system med enkel inloggning eller lösenordslösa än”, fortsatte han.
“De är också ansvariga för att ladda ner och installera rätt programvara med rätt inställningar, eftersom standardinställningarna för appar ofta inte är de mest privata eller säkra,” tillade han.
Dessa ytterligare uppgifter kan bidra till säkerhetsångest, men de kan också bidra till säkerhetsmedvetenhet.
“Om du måste hålla ditt eget nätverk igång för att arbeta hemma, kommer du naturligtvis att börja bli mer medveten om hur du kan bli attackerad när du är online”, förklarade Chris Hauk, konsumentskyddsmästare på Pixels sekretessen webbplats för sekretess och säkerhet.
“Du kommer sannolikt att behöva utföra dina egna system- och appuppdateringar,” sa han till TechNewsWorld. “Det betyder att nyfikna typer kan börja läsa mer om säkerhet och integritet, vilket gör dem mer medvetna än de skulle ha varit när de arbetade från kontoret.”
Isolering skapar medvetenhet
Säkerhetsångest för distansarbetare växer med tiden, hävdade Erich Kron, förespråkare för säkerhetsmedvetenhet på KnowBe4en utbildningsleverantör för säkerhetsmedvetenhet i Clearwater, Fla.
“Med tiden kommer tanken att arbeta hemifrån är tillfälligt att blekna”, sa han till TechNewsWorld. “När individen inser att detta kan vara en långsiktig förändring, kan ansvaret för integriteten och säkerheten för företagsdata och tillgångar börja hävda sig på den anställde.”
“Det kan vara mycket lättare för en person att känna sig ur kontakt under en kort tid än under längre perioder,” fortsatte han. “Med tiden ersätter känslan av isolering känslan av att vara en del av ett team och med det kan känslan av att mer ansvar är ditt att bära öka.”
F-Secure Infographic: The Digital Age of Anxiety
“Det är som i en skrämmande film, när det finns en grupp människor ser de inåt mot gruppen och känner en viss känsla av säkerhet,” sa han. “Men om de är ensamma tittar de runt i alla riktningar när det hörs ett konstigt ljud eftersom de inte längre har fördelen av den säkerhet som finns i en grupp.”
“Många människor kanske inte ens inser att känslan av isolering har byggts upp, men det påverkar hur de ser sakerna omkring dem,” observerade Kron. “Utan ett team att lita på kommer de naturligtvis att känna att ansvaret är deras.
“För de som är medvetna om vikten av säkerhet, kommer de naturligtvis att ta på sig att vara mer säkerhetsmedvetna”, tillade han.
Minska ångest
Vad kan företag göra för att minska oro hos sina distansarbetare?
“Se till att de ger användarna verktyg för att skydda sig själva, även hemma, och att sådant skydd är synligt men inte hindrar deras arbete,” rekommenderade Bambenek.
“Säkerhetsteam bör arbeta med HR- och personalledare för att skala upp utbildningsinitiativ om säkra beteenden på distans och befintliga säkerhetskontroller för att lindra oro för distansarbetare”, tillade Jasmine Henry, säkerhetschef på fältet för JupiterOneen Morrisville, NC-baserad leverantör av cybertillgångsförvaltning och förvaltningslösningar.
“Säkerhetsteam bör utbilda sina distansarbetare om befintliga kontroller som har skalats till inställningar för distansarbete, inklusive VPN, enhetshantering, slutpunktsskydd och förebyggande av dataförlust,” sa hon till TechNewsWorld.
Henry tillade att säkerhetsavdelningar på organisationer “också tydligt och kontinuerligt bör utbilda sina distansteam om vad som exakt förväntas av distansarbetare att vara ansvariga och följa policyer för acceptabel användning.”
En sak som företag inte bör göra för att minska ångesten för distansarbetare är att blint investera i teknik.
”Det första vi ser företag göra är att köpa mer teknik. Men om du köper ny teknik i en organisation som inte riktigt har förstått konceptet med riskhantering och förmodligen inte har tillräckligt med skicklig teknisk personal, så komplicerar du bara din situation ytterligare, säger James Graham, VP för marknadsföring på RiskLens — ett riskhanteringsföretag i Spokane, Washington.
“Ny teknik kräver en validerad modell för riskhantering som kan bedöma din situation på affärsspråket – dollar och cent – så att du kan fatta några rationella, försvarbara beslut,” sa han till TechNewsWorld.