3 sätt att förstå tillväxtmarknadsföring

Traditionell reklam och marknadsföringstaktik går bara så långt. Ett företag placerar och kör en annons på TV eller radio. Det kan låta catchy, underhålla massorna och göra folk medvetna om att ditt företag och dess produkter finns. Men vad gör annonsen utöver det? Och kan du spåra vilka kunder som köper dina produkter och förbli lojala mot dem på grund av vad de hört eller sett?

Såvida inte kunder kommer ihåg och berättar för dig är det svårt att avgöra om en enda reklam drev dem till din dörr. Det är ännu mer osannolikt att en plats som någon hört på radion kommer att få dem att komma tillbaka. Tillväxtmarknadsföring går bortom att fånga konsumenternas uppmärksamhet, öka medvetenheten och öka den initiala försäljningen. Dess strategier och taktik strävar efter tillväxt i varje skede av köparens resa och marknadsföringstratt.

Tillväxtmarknadsföring är i det på lång sikt. Det slutliga målet är att bygga så många varaktiga kundrelationer som möjligt och utnyttja kraften i hänvisningar. Samtidigt är tillväxtmarknadsförare experimentella. De är inte engagerade i ett enda tillvägagångssätt eller ett meddelande förrän de hittar vad som fungerar. Men för att kunna använda tillväxtmarknadsföring effektivt måste företagsledare förstå dess potential. Här är tre sätt att bättre förstå tillväxtmarknadsföring och implementera dess metoder.

1. Inse hur tillväxtmarknadsföring påverkar ditt företag

Tillväxtmarknadsförares ansträngningar syftar till att ge mer än engångsresultat. Det handlar inte om att lägga kuponger i händerna på konsumenterna och se försäljningen öka under helgen. Det råder ingen tvekan om att en ökning av intäkterna har en positiv inverkan på ditt resultat. Ändå kommer försäljningen att avta när kupongerna går ut.

Men vad händer om folk gav ditt företag sin kontaktinformation och en lista över produktrelaterade intressen för att få dessa kuponger? Nu skulle du ha ett sätt att anpassa framtida marknadskommunikation och kampanjer. Du skulle börja bygga på konsumenternas medvetenhet och nyfikenhet, ge information och erbjudanden baserat på deras intressen. Vissa personer som provat din produkt en gång på grund av en kupong kommer att bli återkommande kunder och hänvisa andra till dig.

Ditt företags uthålliga intäkter ökar och kostnaderna för kundanskaffning minskar. Dessutom får du ut mer av dina marknadsföringspengar. Innan Dropbox implementerades tillväxtmarknadsföring taktik genom sitt remissprogram spenderade företaget mellan $233 till $388 på sökmotorannonser för att få en ny kund. Även om det kanske inte låter dyrt, gav ett nyförvärv bara in 99 $ per år i intäkter.

När Dropbox grävde i sin data och insåg att en tredjedel av dess användare kom från remisser, kom dess ledare med en ny plan. Företaget började erbjuda extra fillagring till nuvarande och nya kunder som deltog i ett remissprogram. Som ett resultat växte Dropbox från 100 000 användare till 4 miljoner på bara 15 månader. Dropbox exempel visar hur att vårda befintliga kundrelationer kan driva uthållig tillväxt för mindre.

2. Förstå hur du kan implementera en marknadsföringsstrategi för tillväxt

Eftersom tillväxtmarknadsföring fokuserar på hela tratten, implementerar företag flera strategier samtidigt. Vissa kampanjer kan fokusera på förvärv och skapa medvetenhet genom blogginlägg och annat onlineinnehåll. Målet är ofta att öka trafiken till din webbplats och få leads att engagera sig med fler resurser. Det kan innebära att ditt säljteam följer upp med kontaktformulärförfrågningar eller potentiella kunder som har utbytt information mot gated innehåll.

Men du kan också fokusera på att behålla befintliga kunder och få dem att köpa av dig igen. Retentions- och vårdkampanjer kan inkludera personliga erbjudanden och kommunikation och integreras i ett lojalitetsprogram.

Från kunddata du har, kanske du vet att vissa segment verkar föredra specifika produkter. De tenderar att göra enstaka, små inköp. Du kan locka dem med ett erbjudande som erkänner deras nuvarande produktpreferens men uppmuntrar dem att prova något nytt.

Ett annat tillvägagångssätt är att uppmuntra till fler frekventa köp av det de älskar mest. Snabbmatskedjor, som Panera Bread, gör detta med kaffeprenumerationsplaner som får befintliga kunder att betala en månadsavgift. I utbyte får de obegränsat med kaffe och – helst – köper kompletterande saker samtidigt.

Remissprogram som Dropbox är beroende av mun-till-mun och kundreklam. Lojala kunder hjälper till att få in nya genom att kämpa för ditt varumärke. Men det finns vanligtvis ett incitament för båda sidor. Det kan vara extra- eller gratisprodukter, engångsrabatter, presentkort eller återkommande sparande.

3. Fundera över hur ditt företag kommer att behålla framgång och navigera i utmaningar

Att hålla farten i din marknadsföringsstrategi för tillväxt innebär att du lär dig att bryta och tolka den information som konsumenterna ger dig. Det är också här experimentsidan av tillväxtmarknadsföring kommer in. Om ditt onlineinnehåll har höga avvisningsfrekvenser kanske din information inte är värdefull eller relevant för den publik du attraherar. Du kan behöva ändra innehållet i dina blogginlägg, prova olika siddesigner eller skriva något helt annat.

Du kanske riktar in dig på fel typer av potentiella kunder. Eller så kanske folk läser färre blogginlägg och hellre tittar på videor och deltar i webbseminarier istället. Att uppmärksamma den individuella kampanjen och större marknadssignaler kan hjälpa dig att anpassa dina strategier och taktik. Inkommande information som avslöjar trender och förändringar i preferenser hjälper dig också att övervinna utmaningar.

Tillvägagångssätt som fungerade tidigare kan falla platt idag. Även om tillväxtmarknadsföring innehåller vissa konventioner, kan det leda till att din strategi vacklar om du blir fast på vissa metoder. Var öppen för vad din data avslöjar och tänk på kreativa sätt att anpassa dina ansträngningar till dessa insikter.

Oavsett om du funderar på tillväxtmarknadsföring eller redan sysslar med det, kan du bli mer framgångsrik om du förstår dina alternativ. Även om det inte finns ett beprövat tillvägagångssätt som alla företag kan tillämpa, kan ledare lita på vissa tillväxtmarknadsprinciper. Att experimentera, utvärdera dina resultat, anpassa ditt tillvägagångssätt och fokusera på mer än förvärv kommer att få dina ansträngningar igång.